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　　不动产登记是服务经济社会发展ღ✿★★、保障人民群众财产权利的重要制度ღ✿★★，是营商环境的重要内容ღ✿★★。近年来ღ✿★★，东莞市不动产登记中心厚植为民情怀ღ✿★★，聚焦企业群众所急所盼ღ✿★★，以数字政府建设为抓手深耕不动产登记领域改革创新ღ✿★★，为企业群众提供便捷高效ღ✿★★、有感有得的不动产登记服务体验ღ✿★★。

　　截至2020年底ღ✿★★，东莞市已全面构建“数字政府”服务模式ღ✿★★，各级不动产登记窗口均入驻政务服务大厅ღ✿★★，形成“1+2+32+N”网点式ღ✿★★、全覆盖的不动产登记服务体系ღ✿★★。该体系包括市级不动产登记大厅ღ✿★★、松山湖和水乡功能区服务点ღ✿★★、32个镇街政务服务大厅及多个便民服务窗口ღ✿★★。

　　为优化服务ღ✿★★，东莞市增设了审前服务ღ✿★★、企业优先ღ✿★★、党员先锋岗及“办不成事”反映窗等特色窗口ღ✿★★，提供多样化服务ღ✿★★。同时ღ✿★★，通过门户网站ღ✿★★、公众号及线下大厅公示ღ✿★★，实现市镇登记业务标准统一ღ✿★★、服务高效ღ✿★★。

　　东莞市还制定了《不动产登记窗口人员服务行为规范》ღ✿★★，贯彻一次性告知ღ✿★★、首问负责ღ✿★★、限时办结等制度ღ✿★★，并畅通投诉反馈渠道ღ✿★★，如12345便民服务热线ღ✿★★、第三方投诉专线等ღ✿★★，主动接受公众监督ღ✿★★。办事窗口统一配备“好差评”服务评价器ღ✿★★，各大厅电子大屏不朽情缘ღ✿★★。ღ✿★★、省政务网实时公示服务评价情况ღ✿★★，并邀请企业代表ღ✿★★、市民担任政务服务体验员ღ✿★★，以优化登记业务流程不朽情缘app下载ღ✿★★。

　　东莞市持续优化不动产登记服务ღ✿★★，擦亮“不动产一天办”品牌金星jxd游戏下载ღ✿★★。2024年1月至10月ღ✿★★，高频登记业务一天办结率达99.72%ღ✿★★，线上线下业务同质同标ღ✿★★。同时ღ✿★★，开展高频业务“东莞市通办ღ✿★★、跨城通办不朽情缘app下载ღ✿★★、跨域通办”ღ✿★★，与14个城市合作实现“跨域通办”ღ✿★★。此外ღ✿★★，深化不动产登记电子证书证明在社会各领域的应用ღ✿★★，推行“一件事一次办”服务ღ✿★★，包括“+金融服务”等多渠道形式ღ✿★★。改进非公证继承登记流程ღ✿★★，制定并实施《遗产管理人引入不动产非公证继承登记工作指引（试行）》ღ✿★★。

　　为落实东莞市出台的《建立企业“登记财产”服务库提供全链式“莞家”服务的工作方案》ღ✿★★，东莞市设立了企业专窗（区）ღ✿★★、专线ღ✿★★、专人等标准化不朽情缘官网登录入口下载ღ✿★★，ღ✿★★、场景化ღ✿★★、定制化服务ღ✿★★，确保企业能够享受到一站式ღ✿★★、全链条的服务体验不朽情缘app下载ღ✿★★。据统计ღ✿★★，市民政务中心企业优先窗已为企业绿色通道办理业务超过5500宗金星jxd游戏下载ღ✿★★，涉及抵押金额高达约272.43亿元ღ✿★★，有效助力了企业快速发展ღ✿★★。

　　同时ღ✿★★，东莞市积极优化项目建设全生命周期服务ღ✿★★，试行实地查看环节“零现场”地籍调查ღ✿★★，将不动产测绘提前至规划条件核实阶段ღ✿★★，实现了服务的主动靠前和无缝衔接ღ✿★★。截至目前不朽情缘官网ღ✿★★，东莞市已成功实现“交地即交证”5宗ღ✿★★，新建商品房“交房即发证”共2.3万户ღ✿★★，大大缩短了企业获取产权证明的时间ღ✿★★。

　　在存量房“带押过户”改革方面ღ✿★★，东莞市同样取得了显著成效ღ✿★★。自2023年4月起ღ✿★★，东莞市推行存量商品房“带押过户”业务ღ✿★★，并采取了资金监管机制和“双预告”“三合一”组合登记服务模式ღ✿★★。2024年6月金星jxd游戏下载ღ✿★★，服务范围进一步扩大至住宅类ღ✿★★、商业类金星jxd游戏下载ღ✿★★、工业类存量房ღ✿★★。截至2024年10月中旬ღ✿★★，共办理存量房“带押过户”业务3667宗ღ✿★★，为企业和个人提供了更加便捷ღ✿★★、高效的过户服务ღ✿★★。

　　近年来金星jxd游戏下载金星jxd游戏下载ღ✿★★，东莞市通过广东政务服务网ღ✿★★，为企业和群众提供了全时全域的线上申办不朽情缘app下载ღ✿★★、纳税ღ✿★★、下载证书等“虚拟窗口”服务ღ✿★★，业务范围涵盖了所有法定不动产登记业务类型ღ✿★★。特别是抵押登记和抵押预告登记业务ღ✿★★，实现了24小时线上智能审核“秒批”ღ✿★★，有效解决了企业特别是小微企业融资难ღ✿★★、融资慢的问题ღ✿★★。

　　同时ღ✿★★，东莞市依托部门微信公众号ღ✿★★，全面推行了包含一手房办证ღ✿★★、存量商品房交易ღ✿★★、计税纳税金星jxd游戏下载ღ✿★★、转移登记等业务的“掌上办”服务ღ✿★★。从2020年3月起ღ✿★★，市民就可以通过手机轻松办理一手房办证业务ღ✿★★；2021年7月ღ✿★★，又上线了存量商品房交易等业务的“一网通办不朽情缘app下载ღ✿★★、一次办妥”服务ღ✿★★；2023年9月不朽情缘官方网站ღ✿★★，更是推出了“带押过户”组合业务的“指尖办”服务ღ✿★★。此外ღ✿★★，还创新推出了多项在线查询不动产登记信息服务ღ✿★★、智能客服ღ✿★★、电子委托书等掌上服务ღ✿★★，让群众办事更加便捷高效ღ✿★★。

　　值得一提的是ღ✿★★，东莞市还深化了政务部门联动和实时信息共享ღ✿★★，于2024年2月试点推行了不动产登记“税费同缴”服务ღ✿★★，并于5月20日升级为“税费金同缴”服务不朽情缘app下载ღ✿★★，实现了东莞市覆盖ღ✿★★。申请人办理存量商品房转移登记时ღ✿★★，只需扫一次支付二维码或刷一次卡ღ✿★★，即可一次缴清相关税费ღ✿★★、不动产登记费和土地出让金ღ✿★★，后台自动清分入账（库）ღ✿★★，切实打通二手房交易转移登记“一件事”改革的“最后一米”ღ✿★★。

　　截至目前东莞市已有748名从业人员通过“全员通办”标准化培训考核ღ✿★★。发挥“最美不动产登记人”引领作用ღ✿★★，积极组织登记人员参加不动产登记职业技能竞赛ღ✿★★、“服务之星”等评优评先活动ღ✿★★，鼓励参加不动产登记代理人职业资格考试ღ✿★★，为窗口人员提供职业发展机会和平等的晋升途径ღ✿★★。

　　为民服务只有“进行曲”ღ✿★★，便民服务没有“休止符”ღ✿★★。东莞市不动产登记中心将坚持以人民为中心的发展思想ღ✿★★，坚持需求导向和守正创新ღ✿★★，继续推动各项不动产登记便民利企改革举措落地落实ღ✿★★，以更快速度ღ✿★★、更优服务ღ✿★★、更强质效保障服务东莞市经济社会高质量发展ღ✿★★。（东莞市自然资源局）